Nằm tại vị trí thuận tiện ở trung tâm Hội An, Family Hotel cung cấp các phòng có điều hòa, xe đạp miễn phí, Wi-Fi miễn phí và khu vườn. Khách sạn 1 sao này có dịch vụ phòng và quầy lễ tân 24 giờ. Một số căn tại chỗ nghỉ có ban công với view thành phố. Phòng khách tại khách sạn được trang bị khu vực ghế ngồi, TV màn hình phẳng có truyền hình cáp, phòng tắm riêng, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và vòi xịt/chậu rửa vệ sinh. Tại Family Hotel, mỗi phòng đều được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm. Chỗ nghỉ có sân hiên phơi nắng. Các điểm tham quan nổi tiếng gần Family Hotel bao gồm Bảo tàng lịch sử Hội An, Chùa Cầu và Hội Quán Chi Hội Triều Châu Trung Quốc. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Đà Nẵng, cách khách sạn 29 km, đồng thời chỗ nghỉ có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.