Nằm đối diện với Vịnh Hạ Long, Phuong Mai Family Hotel nằm trong bán kính 10 phút đi bộ từ các bãi biển Cát Cò 1, 2, và 3. Nơi đây cung cấp truy cập Wi-Fi miễn phí và các phòng với tầm nhìn ra cảnh núi non hoặc biển.
Từ khách sạn du khách đi thuyền 4 phút là đến Làng Chài Cát Bà và đi thuyền 40 phút là tới Đảo Tuần Châu. Thành phố Hải Phòng nằm trong bán kính 1 giờ đi thuyền từ nơi nghỉ này trong khi Vườn Quốc gia Cát Bà cách đó 18 km.
Được làm mát bằng máy lạnh cũng như quạt máy, các phòng ở đây có truyền hình cáp màn hình phẳng, tủ quần áo và phòng tắm riêng với tiện nghi vòi sen, khăn tắm cùng dép.
Du khách có thể sử dụng miễn phí trung tâm dịch vụ doanh nhân. Các chuyến tham quan có thể được bố trí tại bàn đặt tour. Nhân viên lễ tân 24 giờ có thể hỗ trợ khách với các dịch vụ mát-xa, đưa đón sân bay và đặt vé.
