Nằm tại thành phố Hải Phòng, cách trung tâm thương mại Vincom Plaza Ngô Quyền và Nhà hát thành phố 5 km, Intro Residence Hotel có nhà hàng, WiFi miễn phí cùng chỗ đỗ xe riêng miễn phí cho những khách lái xe. Chỗ nghỉ cũng cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ, phòng giữ hành lý và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách.
Tất cả phòng nghỉ tại đây đều được trang bị máy điều hòa, TV màn hình phẳng với truyền hình cáp, lò vi sóng, ấm đun nước, vòi sen, máy sấy tóc và bàn làm việc. Ngoài ra, phòng còn có tủ để quần áo và phòng tắm riêng.
Intro Residence Hotel phục vụ bữa sáng kiểu tự chọn và kiểu Mỹ hàng ngày.
Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, cách chỗ nghỉ 5 km. Chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.