Tọa lạc tại thành phố Hạ Long, cách Bảo tàng Quảng Ninh trong vòng 1,4 km, Luxstay Hotel Ha Long có dịch vụ trợ giúp đặc biệt, phòng nghỉ không gây dị ứng, sảnh khách chung, WiFi miễn phí và vườn. Khách sạn này cung cấp các phòng gia đình và tiện nghi BBQ. Chỗ nghỉ cũng có lễ tân 24 giờ, bếp chung và tổ chức các tour du lịch cho khách.
Tất cả phòng nghỉ tại đây đều được trang bị máy điều hòa, truyền hình vệ tinh màn hình phẳng, ấm đun nước, chậu rửa vệ sinh (bidet), máy sấy tóc và bàn. Ngoài ra, phòng cũng có tủ để quần áo và phòng tắm riêng.
Luxstay Hotel Ha Long có sân hiên. Đi xe đạp là hoạt động được ưa chuộng trong khu vực và du khách cũng có thể thuê xe đạp tại chỗ nghỉ.
Luxstay Hotel Ha Long nằm cách trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long 2,4 km và ga cáp treo Nữ hoàng 8 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, nằm trong bán kính 77 km từ khách sạn, và chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.
