Nằm trong tòa nhà 7 tầng, Cao Nguyen Hotel có kiến trúc hiện đại và cung cấp chỗ nghỉ với Wi-Fi miễn phí ở trung tâm thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai. Du khách có thể sử dụng chỗ đỗ xe riêng miễn phí trong khuôn viên.
Khách sạn nằm trong bán kính 10 phút đi bộ từ rất nhiều điểm tham quan ở thành phố, gồm cả Trung tâm mua sắm Pleiku, Quảng trường Đại Đoàn Kết và Công viên Diên Hồng.
Các phòng rộng rãi tại đây được trang bị máy điều hòa, quạt máy, truyền hình cáp màn hình phẳng, tủ lạnh mini cũng như ấm đun nước điện. Phòng tắm riêng đi kèm tiện nghi vòi sen nước nóng/lạnh và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.
Khách sạn cũng có phòng xông hơi khô và bể sục trên tầng 5 và tầng 6. Du khách cũng có thể thư giãn với liệu pháp mát-xa nhẹ nhàng tại khách sạn. Các dịch vụ khác, gồm cả đưa đón, cho thuê xe hơi và giặt là, được cung cấp với một khoản phụ phí.