Chỉ cách Bãi biển Cát Cò 400 m, My Ngoc Hotel có nhà hàng, trung tâm dịch vụ doanh nhân và bàn đặt tour với dịch vụ đặt vé. Truy cập Wi-Fi miễn phí có sẵn trong toàn bộ khách sạn.
Các phòng máy lạnh đều được trang bị khu vực tiếp khách, truyền hình cáp và minibar. Một số phòng có tầm nhìn ra biển. Mỗi phòng tắm riêng đi kèm đồ vệ sinh cá nhân miễn phí cùng vòi sen.
Du khách có thể thưởng thức một loạt các món ăn Việt Nam và phương Tây tại nhà hàng trong khuôn viên nơi này. Trung tâm dịch vụ doanh nhân bao gồm 2 máy vi tính cho khách dùng miễn phí. Khách sạn cũng cung cấp xe đạp và xe máy cho thuê.
My Ngoc cách Cảng Cát Bà 50 m và cách Chợ Bát Ba 400 m. Sân bay Cát Bi và Sân bay Quốc tế Nội Bài cách khách sạn lần lượt 1 giờ và 5 giờ lái xe.
