Nằm trên đảo Cát Bà, cách Bãi tắm Cát Cò 1 khoảng 450 m, Phoenix Flower Hotel có tầm nhìn ra khu vườn. Trong số các tiện nghi của khách sạn này có nhà hàng, lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và WiFi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Tại đây cũng có sảnh khách chung, bàn đặt tour và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách.
Phòng nghỉ tại khách sạn được trang bị máy điều hòa, truyền hình vệ tinh, tủ lạnh, ấm đun nước, chậu rửa vệ sinh (bidet), máy sấy tóc, bàn làm việc và tủ để quần áo. Các phòng còn có tầm nhìn ra hồ nước và phòng tắm riêng đi kèm vòi sen cùng đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.
Phoenix Flower Hotel phục vụ bữa sáng à la carte hoặc kiểu Mỹ.
Chỗ nghỉ có sân hiên tắm nắng. Đi xe đạp là hoạt động được ưa chuộng trong khu vực và du khách có thể thuê xe đạp tại Phoenix Flower Hotel.
Các điểm tham quan nổi tiếng gần khách sạn bao gồm Bãi tắm Cát Cò 2, Bãi tắm Cát Cò 3 và Đảo Đầu Bê. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, nằm trong bán kính 54 km từ Phoenix Flower Hotel, và chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.
