Tọa lạc ở thành phố Hải Phòng, cách trung tâm thương mại Vincom Plaza Ngô Quyền trong vòng 5 km, Ngoc Ha Hotel có sảnh khách chung, phòng nghỉ không gây dị ứng, WiFi miễn phí và vườn. Khách sạn này cũng có dịch vụ phòng và sân hiên. Ngoài ra còn có quầy lễ tân 24 giờ, bếp chung và phòng giữ hành lý cho khách.
Tất cả phòng nghỉ tại khách sạn đều được bố trí khu vực ghế ngồi, truyền hình vệ tinh màn hình phẳng và phòng tắm riêng với đồ vệ sinh cá nhân miễn phí cùng chậu rửa vệ sinh (bidet). Phòng tắm chung có vòi sen. Các phòng của Ngoc Ha Hotel cũng có máy điều hòa và bàn làm việc.
Nhà Hát Lớn Hải Phòng nằm cách chỗ nghỉ 6 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, nằm trong bán kính 2 km từ Ngoc Ha Hotel.
