Tọa lạc tại thành phố Buôn Ma Thuột, cách trung tâm thương mại Vincom Plaza Buôn Ma Thuột 1,5 km, Thanh Ngọc có tầm nhìn ra quang cảnh núi non. Phòng nghỉ gắn máy điều hòa tại đây có tầm nhìn ra quang cảnh thành phố, tủ để quần áo và WiFi miễn phí.
Mỗi phòng nghỉ của nhà khách đều được trang bị bàn làm việc, TV màn hình phẳng và phòng tắm riêng.
Nhân viên lễ tân phục vụ 24 giờ của Thanh Ngọc luôn sẵn sàng cung cấp thông tin hướng dẫn cho du khách.
Sân bay gần nhất là sân bay Buôn Ma Thuột, cách nhà khách 11 km, và chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.