Tọa lạc tại thành phố Đà Lạt, cách Vườn hoa Đà Lạt 2,6 km và Quảng trường Lâm Viên 2,9 km, Mai Ngoc Hotel cung cấp chỗ nghỉ có phòng khách chung và WiFi miễn phí cũng như chỗ đỗ xe riêng miễn phí cho những khách lái xe. Khách sạn này còn có phòng gia đình và sân hiên. Chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ và dịch vụ phòng cho khách.
Khách sạn nằm trong bán kính 3 km từ Hồ Xuân Hương và 3,2 km từ Công viên Yersin. Sân bay gần nhất là sân bay Liên Khương, cách Mai Ngoc Hotel 32 km. Chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.