Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm. Hành trình và lịch trình của du thuyền có thể thay đổi mà không cần báo trước tùy vào điều kiện thời tiết cũng như điều kiện vận hành. === Du khách phải đăng ký trước. Du khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin trên hộ chiếu (họ tên đầy đủ, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu, ngày hết hạn visa Việt Nam) ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành bằng cách điền vào tập tin được đính kèm với email xác nhận do chỗ nghỉ gửi. Những khách không cung cấp thông tin sẽ không được phép lên thuyền. === Thẻ tín dụng chỉ được sử dụng cho mục đích đảm bảo. Để đảm bảo đặt phòng, du khách phải thanh toán toàn bộ chi phí đặt phòng bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (chỉ thẻ Visa và Master Card) ít nhất 1 ngày trước khi khởi hành tại văn phòng của du thuyền hoặc thông qua chuyển khoản ngân hàng. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với khách để hướng dẫn sau khi đặt phòng. === Dịch vụ đưa đón từ/đến chỗ nghỉ cũng được cung cấp với một khoản phụ phí. Chi tiết như sau: 1. Xe chở khách hạng sang đi chung (chỉ đón và trả trong phạm vi Khu Phố Cổ Hà Nội) Thời gian đón: 09:10 - 09:20 Thời gian trả: khoảng 14:00 Giá: 36 USD/khách 2. Xe hơi riêng: Đối với xe 4 chỗ: - Sử dụng 2 ngày có mức phí 150 USD cho 2 chiều (Hà Nội - Bến Gót, thị trấn Cát Hải, Hải Phòng - Hà Nội) - Sử dụng 3 ngày có mức phí 170 USD cho 2 chiều (Hà Nội - Bến Gót, thị trấn Cát Hải, Hải Phòng - Hà Nội) Đối với xe 7 chỗ: - Sử dụng 2 ngày có mức phí 170 USD cho 2 chiều (Hà Nội - Bến Gót, thị trấn Cát Hải, Hải Phòng - Hà Nội) - Sử dụng 3 ngày có mức phí 180 USD cho 2 chiều (Hà Nội - Bến Gót, thị trấn Cát Hải, Hải Phòng - Hà Nội) Đối với xe chở khách 7 chỗ hạng sang: - Sử dụng 2 ngày có mức phí 200 USD cho 2 chiều (Hà Nội - Bến Gót, thị trấn Cát Hải, Hải Phòng - Hà Nội) - Sử dụng 3 ngày có mức phí 210 USD cho 2 chiều (Hà Nội - Bến Gót, thị trấn Cát Hải, Hải Phòng - Hà Nội) Du khách vui lòng thông báo cho Azalea Cruise biết thời gian đến dự kiến của mình ít nhất 3 ngày trước khi nhận phòng. Du khách có thể sử dụng ô Yêu Cầu Đặc Biệt khi đặt phòng hoặc liên hệ trực tiếp với chỗ nghỉ thông qua các chi tiết liên lạc có trong xác nhận đặt phòng. Nếu muốn sử dụng dịch vụ đưa đón sân bay, du khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chỗ nghỉ để biết thêm thông tin chi tiết. === Các loại thức uống hoặc đồ uống giải khát sẽ được tính phí theo thực đơn.