Vui lòng thông báo trước cho Rosa Cruise về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng. Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm. Khách được yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trước khi tới nơi. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với bạn sau khi đặt phòng để hướng dẫn chuyển khoản. Tuân theo các hướng dẫn của chính phủ để giảm thiểu sự lây lan của virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này có thể yêu cầu khách cung cấp giấy tờ bổ sung để xác nhận danh tính, hành trình du lịch và các thông tin liên quan khác trong thời gian hướng dẫn còn hiệu lực. Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp. Cruise itinerary is subject to change, according to the weather conditions. Please note that the trip between your hotel in Hanoi and Tuan Chau Marina, Halong Bay is a 3.5-hour drive. Transfers from Halong Bay to your hotel in Hanoi will arrive at the hotel at approximately 17:00 hrs. A 48-hour advance registration is required. Guests must provide full name, date of birth, nationality, passport number/ ID number, and Vietnamese visa expiry date for all passengers under Special Requests box. Upon check-in, guests are required to present a valid passport or ID to board the cruise. Children whose travel documents are attached to the parent's passport, must be accompanied by said parent. Guests who fail to provide the necessary information above may not be allowed to be on board. === Shuttle bus services between Hanoi's Old Quarter and Halong are available at a surcharge. Pick-up location – at any hotel within Hanoi’s Old Quarter Area only Pick-up time from Hanoi – between 8:30 am and 9:00 am Drop-off time in Hanoi – between 15:30 and 16:00 Private car transfers are also available upon request. Kindly contact the property directly using the Special Requests box when booking, or contacting the property directly with the contact details provided in your confirmation. === Guests with any dietary requirements (e.g. vegetarian resources, food allergies, religious restrictions, etc.) are requested to inform the cruise before departure. === Late check-in will incur an extra charge of USD 100. Guests who arrive late will be brought to the cruise ship by a private tender boat. === Please note last disembarkation from the cruise ship is at 11:30. Please inform Rosa Cruise in advance of your expected arrival time. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your confirmation.
