Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm. Vui lòng thông báo trước cho Vinpearl Wonderworld Phu Quoc về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng. Do dịch virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này đang thực hiện các bước để bảo vệ sự an toàn của khách và nhân viên. Vì vậy, một số dịch vụ và tiện nghi cụ thể có thể sẽ bị giảm hoặc không hoạt động. Tuân theo các hướng dẫn của chính phủ để giảm thiểu sự lây lan của virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này có thể yêu cầu khách cung cấp giấy tờ bổ sung để xác nhận danh tính, hành trình du lịch và các thông tin liên quan khác trong thời gian hướng dẫn còn hiệu lực. “Phòng biệt thự không có giường phụ. Trẻ em dưới 4 tuổi được lưu trú miễn phí nếu sử dụng chung phòng với cha mẹ. Phụ phí sẽ được áp dụng cho trẻ em từ 4 tuổi trở lên. Vui lòng liên hệ trực tiếp với chỗ nghỉ để biết thêm chi tiết. Khách từ 11 tuổi được coi là người lớn. Vui lòng kiểm tra sức chứa của từng phòng để biết thêm chi tiết. Khách phải trả một khoản phí bắt buộc cho Dạ tiệc Giáng sinh và Năm mới (31/12). Dạ tiệc này không bao gồm trong giá phòng và phụ phí sẽ được thu vào ngày nhận phòng. • Khi nhận phòng, du khách phải đặt cọc cho các dịch vụ bổ sung hoặc thiệt hại trong thời gian lưu trú và khoản tiền này sẽ được hoàn lại khi trả phòng. Chỉ đặt cọc bằng đồng VND. • Du khách phải cung cấp một loại giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ quy định (ví dụ: hộ chiếu, thẻ căn cước, bằng lái xe, v.v.) khi nhận phòng. Trẻ em bắt buộc phải có giấy khai sinh. Nếu giấy khai sinh không được cung cấp, những khách cao dưới 1,4 m sẽ được coi là trẻ em từ 4 - 12 tuổi. • Khi sử dụng dịch vụ của Vinpearl, du khách đồng ý cho chỗ nghỉ sử dụng ảnh chụp để thống kê. Những bức ảnh này sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba ngoài Vingroup. • Mỗi phòng biệt thự đều có sức chứa khác nhau cho trẻ em. Vui lòng liên hệ với chỗ nghỉ để biết thêm thông tin. • Du khách vui lòng kiểm tra đồ đạc và minibar trong phòng (đồ ăn và thức uống) khi nhận phòng và trả phòng. • Giá phòng chưa bao gồm vé vào cửa VinWonders và Safari."
