Alex Hotel tổ chức các tour du lịch hàng ngày cho khách đến các điểm tham quan tại Hạ Long. Nằm cách Cảng Hạ Long 10 phút đi bộ, khách sạn có các phòng nghỉ hiện đại với Wi-Fi miễn phí và quầy lễ tân 24 giờ.
Được trải thảm và gắn máy lạnh hoàn toàn, tất cả các phòng đều được trang bị truyền hình cáp, minibar cùng tiện nghi pha trà/cà phê. Phòng tắm riêng có vòi sen nước nóng.
Dịch vụ giữ hành lý và két an toàn được cung cấp tại quầy lễ tân. Du khách có thể lui tới trung tâm dịch vụ doanh nhân, nơi có máy vi tính cho khách sử dụng miễn phí. Dịch vụ giặt là và ủi được cung cấp với một khoản phụ phí.
Alex Hotel cách Chùa Yên Tử 45 phút lái xe và Chùa Cái Bầu 50 phút lái xe.
Nằm cách khách sạn vài bước chân là các nhà hàng và quán bar phục vụ các món ăn châu Á cũng như phương Tây.
