Tọa lạc tại thành phố Hạ Long, Best Western Premier Sapphire Ha Long có nhà hàng, hồ bơi ngoài trời, trung tâm thể dục và quán bar. Khách sạn 5 sao này có WiFi miễn phí, sảnh khách chung và dịch vụ trông trẻ. Chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách.
Mỗi phòng nghỉ tại Best Western Premier Sapphire Ha Long đều có ban công, máy điều hòa, khu vực ghế ngồi, TV truyền hình vệ tinh màn hình phẳng, két an toàn và phòng tắm riêng với vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, áo choàng tắm cùng dép. Một số phòng nhìn ra biển. Các phòng được trang bị ga trải giường và khăn tắm.
Best Western Premier Sapphire Ha Long phục vụ bữa sáng à la carte hàng ngày.
Khách sạn nằm trong bán kính 1,5 km từ trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long và 2,2 km từ Cáp treo Nữ hoàng. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, cách Best Western Premier Sapphire Ha Long 39 km, và chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.
