Tọa lạc tại vị trí lý tưởng ở phường Bãi Cháy thuộc thành phố Hạ Long, New Sun Hotel nằm cách Trạm cáp treo Nữ hoàng 400 m, trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long 6 km và Bảo tàng Quảng Ninh 8 km. Trong số các tiện nghi của khách sạn này có lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và WiFi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Khách sạn cung cấp các phòng gia đình.
Khách sạn nằm cách Cảng Tuần Châu 13 km và Công viên giải trí Sun World Hạ Long 500 m. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, cách New Sun Hotel 70 km.