Vui lòng thông báo trước cho Aspira Cruise về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng. Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm. Khách được yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trước khi tới nơi. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với bạn sau khi đặt phòng để hướng dẫn chuyển khoản. Xin lưu ý rằng hành trình, các hoạt động và lịch trình của du thuyền có thể thay đổi tùy vào thời tiết, mức thủy triều cũng như điều kiện vận hành. Du khách phải đăng ký trước. Vui lòng cung cấp tất cả các thông tin ghi trên hộ chiếu (họ tên đầy đủ, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu, ngày hết hạn visa Việt Nam) ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành. Những khách không cung cấp thông tin sẽ không được phép lên du thuyền. Nếu có bất kỳ yêu cầu gì về chế độ ăn uống (ví dụ: ăn chay, dị ứng thực phẩm, quy định tôn giáo.v.v...), du khách vui lòng thông báo cho du thuyền biết trước khi khởi hành. Dịch vụ đưa đón đến/từ chỗ nghỉ cũng được cung cấp với một khoản phụ phí. Đối với dịch vụ đón khách, du khách phải cung cấp địa chỉ ít nhất 1 ngày trước khi khởi hành. Chỉ đón và trả khách trong phạm vi Khu Phố Cổ Hà Nội. Bao gồm: chèo thuyền kayak hoặc thuyền nan, phí vào cửa, hướng dẫn viên nói tiếng Anh, lớp học nấu ăn, tiệc hoàng hôn Không bao gồm: đồ uống, dịch vụ đưa đón và các dịch vụ khác không được đề cập Phụ phí 100 USD áp dụng cho những khách đến sau giờ nhận phòng và nhận phòng sớm.
