Tọa lạc tại thành phố Hạ Long, cách Cáp treo Nữ hoàng 2,1 km, The Secret HaLong cung cấp chỗ nghỉ với nhà hàng, chỗ đỗ xe riêng miễn phí, quầy bar và sân hiên. Mỗi chỗ nghỉ tại khách sạn 4 sao này đều có tầm nhìn ra quang cảnh thành phố và WiFi miễn phí. Chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách.
Phòng nghỉ tại The Secret HaLong được bố trí máy điều hòa, khu vực ghế ngồi, TV truyền hình cáp màn hình phẳng, két an toàn, ấm đun nước và phòng tắm riêng đi kèm vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, áo choàng tắm cùng dép. Một số phòng có ban công trong khi những phòng còn lại nhìn ra quang cảnh biển. Các phòng được trang bị ga trải giường và khăn tắm.
Chỗ nghỉ phục vụ bữa sáng buffet hoặc bữa sáng à la carte.
Cảng Tuần Châu và trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long đều nằm trong bán kính 5 km từ The Secret HaLong. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, cách khách sạn 35 km, và chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.
