Nằm trong khoảng cách đi bộ đến Bến Ninh Kiều, Kim Lan Hotel cung cấp các phòng nghỉ giá cả phải chăng có Wi-Fi miễn phí và TV màn hình phẳng. Khách sạn có chỗ đỗ xe riêng miễn phí, nhà hàng và bàn đặt tour.
Các phòng gắn điều hoa tại khách sạn đều có ban công riêng nhìn ra Cầu Cần Thơ và nội thất bằng gỗ tối màu hiện đại. Du khách có thể sử dụng tủ lạnh và TV truyền hình cáp màn hình phẳng. Phòng tắm riêng đi kèm vòi sen nước nóng.
Du khách có thể khám phá thành phố Cần Thơ một cách dễ dàng với các dịch vụ cho thuê xe hơi, xe đạp và đặt vé có tại khách sạn. Két an toàn có tại lễ tân 24 giờ. Đội ngũ nhân viên tại đây có thể cung cấp dịch vụ trợ giúp đặc biệt và giặt là cho khách. Khách sạn cũng có thể sắp xếp các chuyến đi du lịch đến Đồng bằng sông Cửu Long.
Các món đặc sản Việt Nam được phục vụ tại nhà hàng của Hotel Kim Lan nằm ở Bến Ninh Kiều cung cấp tầm nhìn ra Sông Cần Thơ. Du khách có thể dùng bữa trong sự riêng tư ngay tại phòng nghỉ.
Tọa lạc tại khu thương mại của thành phố Cần Thơ, Hotel Kim Lan có kết nối dễ dàng tới Đồng bằng Sông Cửu Long. Chỗ nghỉ cách sân bay Cần Thơ 15 phút lái xe và cung cấp dịch vụ đưa/đón sân bay.
