Nằm ở thành phố Hạ Long, cách trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long 9 km và Trạm cáp treo Nữ hoàng trong vòng 2,3 km, Viêng chăn Hotel Hạ Long cung cấp chỗ nghỉ với sảnh khách chung, WiFi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên cũng như chỗ đỗ xe riêng miễn phí cho khách lái xe. Khách sạn này có các phòng gia đình và sân hiên. Chỗ nghỉ cũng cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và phòng giữ hành lý cho khách.
Phòng nghỉ tại khách sạn được trang bị máy điều hòa, truyền hình vệ tinh màn hình phẳng, tủ lạnh, ấm đun nước, chậu rửa vệ sinh (bidet), máy sấy tóc và bàn làm việc. Mỗi phòng đều có tủ để quần áo và phòng tắm riêng.
Bảo tàng Quảng Ninh và Cảng Tuần Châu nằm cách Viêng chăn Hotel Hạ Long lần lượt 10 km và 11 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, cách đó 68 km, và khách sạn cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí.
