Tọa lạc ở thành phố Hạ Long, City Bay Palace Hotel cung cấp Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Khách có thể dùng bữa tại nhà hàng ngay trong khuôn viên,
Các phòng nghỉ máy lạnh tại đây được trang bị sàn lát gỗ và đi kèm TV màn hình phẳng với các kênh truyền hình cáp. Mỗi phòng đều đi kèm phòng tắm riêng với đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.
Nhà hàng City Bay phục vụ các món ăn Châu Á, cũng như các món ăn quốc tế. Bữa sáng cũng được cung cấp hàng ngày.
Đảo Tuần Châu cách City Bay Palace Hotel 20 phút lái xe. Sân bay Quốc tế Nội Bài cách đó 150 km.