Xin lưu ý rằng hành trình và lịch trình của du thuyền có thể thay đổi do thời tiết, mức thủy triều, các quy định của chính phủ và các hoạt động hàng ngày. Trong trường hợp thời tiết xấu và có nguy cơ bão, Cảng vụ hàng hải Quảng Ninh có thể hạn chế cho tàu ra khơi và ra quyết định cuối cùng về việc hủy bỏ chuyến tàu. Trong trường hợp có bão báo trước, việc huỷ bỏ được thông báo trước ngày đến và du khách không đến Hạ Long, du khách sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền phòng. Trong trường hợp hủy đặt phòng vào ngày đến hoặc trong hành trình đã chọn, du khách phải trả phí dựa trên chính sách của du thuyền. Xin vui lòng liên hệ với chỗ nghỉ để biết thêm thông tin chi tiết. === Nếu đặt từ 5 phòng trở lên, quý khách phải thanh toán trước 40% để đảm bảo cho đặt phòng của mình. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với quý khách để cung cấp thêm thông tin/hướng dẫn về việc thanh toán. === Dịch vụ đưa đón (Dịch vụ đón và trả khách chỉ trong khu vực Phố Cổ Hà Nội) được cung cấp với một khoản phụ phí. Giá dịch vụ đưa đón khứ hồi bằng xe buýt chung sang trọng là 40 USD/khách. Những khách muốn sử dụng dịch vụ này vui lòng liên hệ trực tiếp với chỗ nghỉ ít nhất 2 ngày trước khi đến bằng cách ghi rõ trong ô Yêu Cầu Đặc Biệt khi đặt phòng hay liên lạc với chỗ nghỉ thông qua các chi tiết liên hệ có trong xác nhận đặt phòng. === Quý khách bắt buộc phải đăng ký trước theo quy định của pháp luật. Trong quá trình đặt phòng, vui lòng cung cấp (tại ô Yêu Cầu Đặc Biệt) tất cả các thông tin hộ chiếu của khách (họ tên đầy đủ, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu, ngày hết hạn visa Việt Nam (nếu có) ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành. Du thuyền có quyền hủy bỏ đặt phòng của những khách không có mặt tại bến tàu và không cung cấp thông tin hộ chiếu trước 12:00 trưa của ngày đến. === Giá phòng bao gồm 2 chai nước miễn phí/cabin hàng ngày. Các loại thức uống/đồ uống giải khát khác sẽ được tính phí theo thực đơn. Xin lưu ý rằng du khách phải thanh toán toàn bộ chi phí đặt phòng ít nhất 1 ngày trước khi khởi hành tại văn phòng của du thuyền bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (chỉ thẻ Visa/Master Card) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với du khách để hướng dẫn thanh toán.
